El oficial principal Hernán Cruz, del área de Delitos Complejos de la Policía, informó que la aplicación de mensajería comenzó a habilitar, aún en fase de prueba, la posibilidad de reservar un alias o nombre de identificación. La plataforma tendría como objetivo que, en el futuro, los usuarios se comuniquen mediante esos nombres sin necesidad de compartir su número telefónico.
“WhatsApp ha sacado, a modo de prueba, el tema del arroba (@) y una posible identificación, porque a futuro se prevé que ya no se van a pasar los números, sino los alias”, explicó el funcionario en una entrevista.
El especialista advirtió que los delincuentes podrían adelantarse y registrar nombres similares a los de empresas, bancos, organismos públicos o prestadores de servicios. Luego utilizarían una foto de perfil con el logo de la institución y un alias convincente para hacer creer al usuario que está en contacto con una cuenta oficial.
“Muchas personas que son estafadores lamentablemente siempre van a ver la oportunidad en una actualización para buscar nuevas víctimas”, señaló Cruz. Agregó que podrían “usar un logo de una institución de la provincia, de diferentes servicios, reservar un alias que nos haga creer que pertenece a una empresa y así tratar de comunicarse con diferentes usuarios”.
La advertencia apunta especialmente a los mensajes que ofrecen promociones, créditos, beneficios o descuentos y que luego solicitan datos para iniciar un supuesto trámite.
Desde Delitos Complejos remarcaron que ninguna persona debe compartir información sensible mediante mensajes recibidos por WhatsApp sin comprobar previamente la identidad del remitente. “Cuando recibimos un mensaje por parte de un supuesto representante de una empresa de la provincia, no debemos brindar nuestros datos personales ni nuestro código de seguridad”, sostuvo Cruz.
Entre la información que no debe enviarse figuran: número o fotografía del DNI, nombre completo, claves bancarias, contraseñas, códigos de verificación de WhatsApp o SMS, datos de tarjetas o cuentas, y fotografías de documentación. El funcionario recomendó que, frente a cualquier propuesta, el usuario se comunique con la empresa mediante sus canales habituales o concurra personalmente. “Siempre hay que tratar de hacer los trámites en forma presencial”, indicó.
Cruz señaló que, por el momento, no debe considerarse confiable un alias que se presente como perteneciente a una empresa local si esa identificación no fue comunicada oficialmente. “Mientras las empresas de la provincia no informen en sus páginas oficiales que cuentan con un número o un alias oficial, no debemos confiar si nos llega un mensaje”, afirmó.
La advertencia cobra especial importancia en el caso de entidades bancarias, porque los delincuentes suelen usar ofertas de préstamos o descuentos para convencer a las víctimas. “Si vemos una promoción o recibimos un mensaje con el logo de una empresa donde nos ofrecen préstamos, beneficios o descuentos y para iniciar el trámite nos piden el documento, el nombre completo o una fotocopia, no lo debemos hacer”, remarcó. En esos casos, la recomendación es cortar la comunicación y dirigirse directamente a la entidad.
Ante una comunicación dudosa, se aconseja no responder, no ingresar en enlaces y no descargar archivos. También es importante comprobar si el número o alias figura en la página oficial de la empresa, comunicarse por un canal conocido y bloquear o reportar la cuenta sospechosa. Delitos Complejos pidió extremar la precaución y desconfiar de cualquier mensaje que solicite información personal o prometa beneficios inmediatos.
Los datos más relevantes de esta advertencia: WhatsApp comenzó a probar la reserva de nombres de usuario con @; en el futuro estos alias podrían reemplazar el intercambio de números; estafadores podrían registrar nombres similares a empresas o instituciones; pueden usar logos para aparentar cuentas oficiales; no se deben compartir datos personales, documentos ni claves; nunca debe entregarse el código de seguridad; desconfiar de promociones, préstamos y descuentos recibidos por mensaje; los alias solo deben considerarse oficiales si fueron informados por la empresa; ante dudas, recomiendan canales oficiales o trámite presencial; los mensajes sospechosos deben bloquearse y reportarse.
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